Sollten Sie keinen Zugriff mehr haben auf ihr altes Gerät, ist der selbstständige Wechsel nicht mehr möglich, in diesem Fall kontaktieren Sie bitte den Service Desk. Um die Rücksetzung möglichst zügig zu gestalten haben Sie 2 Möglichkeiten:
Browser | Bezeichnung | Windows Tastenbefehl | MacOS Tastenbefehl |
Safari | Private Browsing | Command⌘+Shift+n | |
Google Chrome | Incognito | Ctrl+Shift+n | ⌘+Shift+n for Mac |
Firefox | Private Browsing | Ctrl+Shift+p | ⌘+Shift+p for Mac |
Edge | InPrivate Browsing | Ctrl+Shift+n | ⌘+Shift+p for Mac |
Opera | Private Tab / Private Window | Ctrl+Shift+n | ⌘+Shift+n for Mac |
Brave | Private Browsing | Ctrl+Shift+n | ⌘+Shift+n for Mac |
Internet Explorer | InPrivate Browsing | Ctrl+Shift+p | ⌘+Shift+p for Mac |
Stellen Sie sicher, dass die Microsoft Authenticator App auf Ihrem Smartphone installiert ist, oder installieren Sie die App vom entsprechenden App-Store:
Alternativ zur MS Authenticator App können auch andere Apps verwendet werden.
• Authy: Apple App Store / Google Play Store
• Google Authenticator: Apple App Store / Google Play Store
• FreeOTP Authenticator: Apple App Store / Google Play Store
• Lastpass: Apple App Store / Google Play Store
Diese Apps bieten nicht alle Funktionalitäten gegenüber der MS Authenticator App (Push Methode). Die Unterstützung beim Einsatz dieser alternativen Apps kann nicht von den IT-Services gewährleistet werden.
Für die Bestätigung des Logins auf dem alten Gerät haben Sie mehrere Möglichkeiten
Sobald Sie am Loginscreen bei dem ihnen eine Zahl angezeigt wird klicken Sie bitte auf "Ich kann meine Microsoft Authenticator-App im Moment nicht verwenden."
Anschliessend auf "Verwenden eines Prüfcodes"
Den Prüfcode finden Sie in dem Sie ihre Authenticator App öffnen und ihr Uni Basel Konto auswählen.
Anschliessend wird ihr der Prüfcode angezeigt. Dazu ist keine Internetverbindung notwendig.
Nachdem Sie nun erfolgreich angemeldet sind können Sie ihre alte Login Methode über "Löschen" (1) entfernen und über "Anmeldemethode hinzufügen" (2) den Authenticator auf ihrem neuen Gerät hinzufügen.
Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie hier: https://its.unibas.ch/de/tsl
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