vHosting

Umfang des Business IT Service

Organisationseinheiten und Forschungsgruppen können eine eigene Website auf den Webservern der IT-Services publizieren. Das vHosting bietet den Leistungsbeziehenden Speicherplatz für ihre Website.

Features
  • Verwaltung der Webseitendaten per verschlüsseltem WebDAV
    • Webroot
    • Log-Dateien
  • Verschlüsselter Webseiten Zugriff
  • Shibboleth / SwitchAAI (auf Anfrage)
  • Programmiersprachen: PHP, Perl, Python
  • Speicherplatz für Ihre Website: 1GB (weiteren Speicherplatz auf Anfrage)
  • Regelmässige Backups durch die IT-Services
  • MariaDB (MySQL auf Anfrage)
  • Anbindung an zentrales User-Directory
  • Login mit Universitäts-Login
    • Berechtigungen zum Login können delegiert werden, Accounttypen:
      • Site Admin
      • Webmaster
      • User

Nicht im Business IT Service enthalten

1.Die IT-Services sind nicht verantwortlich für die Erstellung und den Unterhalt der auf diesem Service installierten Anwendungen oder für die publizierten Informationen.

2. Die IT-Services sind nicht für den Betrieb eines CMS oder die inhaltliche Pflege einer Webseite verantwortlich.

3. Die Serviceleistung ist weder dafür ausgelegt noch dafür geeignet, vertrauliche oder personenbezogene Daten zu verarbeiten. Das Speichern oder Verbreiten von vertraulichen oder personenbezogenen Daten über diesen Service ist nicht zulässig.

4. Über den Webauftritt dürfen keine Massenmails (z.B. Newsletter) versendet werden.

Tipp:Falls Sie einen Web-Auftritt planen, empfehlen wir Ihnen, primär die easyWeb Produkte in Betracht zu ziehen. Bei diesen erhalten Sie eine Plattform, wo Sie sich weder um Corporate Design noch um Software-Wartung kümmern müssen.


Zielgruppe

Organisationseinheiten, Forschungsgruppen und Angestellte der Universität Basel


Betriebszeiten

7x24 Std. (steht immer zur Verfügung)


Servicezeit

Mo-Fr 9:00 – 17:00 Uhr


Supportzeiten (ITS-ServiceDesk)

Für alle weiteren Fragen steht der ITS-ServiceDesk von Mo-Fr, 8:30 - 17:30 Uhr, zur Verfügung:

Telefon +41 61 207 14 11 und E-Mail: support-its@unibas.ch


Verfügbarkeit/Erbringungszeit

Nach Genehmigung der Domain durch den Web Desk erfolgt die Einrichtung des vHostings.

  • Ein vHosting wird innerhalb von maximal 10 Arbeitstagen nach der Genehmigung eingerichtet.
  • vHostings für Non-unibas.ch Domains werden erst eingerichtet, wenn folgende Vorbedingungen erfüllt sind:
    • Die Leistungsbeziehenden haben die Domain bei einem Registrar registriert.
    • Die Leistungsbeziehenden haben bei einem Registrar die unibas.ch-Nameserver eingetragen
    • Die DNS-Zone ist auf den unibas.ch-Nameservern eingerichtet

Verantwortlichkeiten (z.B. Mitwirkungspflicht)

Pflichten der Leistungsbeziehenden:

1.Installation, Wartung und korrekte Lizenzierung der benötigten Software, CMS sowie seines gesamten vHostings.

2. Die Leistungsbeziehenden haben sind als Gesamtverantwortliche für die Informationen, welche sie durch das vHosting im Internet der Öffentlichkeit zugänglich machen, vollumfänglich selbst verantwortlich.

3. Sicherstellung, dass das vHosting nicht zum Speichern von Backups, als Archiv oder Dokumentenablage verwendet wird.


Pflichten der Leistungsbeziehenden bei Beendigung:

1. Die Leistungsbeziehenden haben nach Beendigung des vHostings dafür zu sorgen, dass alle Daten vom vHosting heruntergeladen werden.

2. Die IT-Services ist berechtigt, sämtliche Daten drei Monate nach Beendigung des vHostings unwiderruflich zu löschen.


Pflichten der IT-Services

1. Die IT-Services stellen die benötigte Infrastruktur für das vHosting bereit und sorgten für deren Aktualität.

2. Die IT-Services installieren Sicherheitsupdates (Betriebssystem, Apache, MariaDB, PHP, ...) täglich und/oder zeitnah nach deren Erscheinen. Die IT-Services übernehmen keinerlei Garantie für Schäden oder Fehlfunktionen an gehosteten Webseiten, welche aufgrund solcher Updates entstehen.

3. Die IT-Services erstellen regelmässig Betriebsbackups der betreffenden Server. Die IT-Services übernehmen keine Garantie für deren Vollständigkeit oder Konsistenz.


Rechte der IT-Services

1. Die IT-Services behält sich das Recht vor, Überprüfungen über den Zustand und die Lizenzierung der installierten Software auf dem vHosting durchzuführen und ggf. die Leistungsbeziehenden in die Pflicht zu nehmen, richtig zu lizenzieren sowie Updates und Patches einzuspielen.

2. Die IT-Services können die Leistungsbeziehenden regelmässig kontaktieren, um abzuklären ob das vHosting noch benötigt wird und um die Verantwortlichkeiten zu aktualisieren. Nach jeweils vier Wochen werden bei Nichtbeantworten der Anfrage die Geschäftsführenden der Antragstellenden ebenfalls informiert. Wenn es nach der dritten Nachfrage keine Antwort gegeben hat, wird das vHosting offline genommen und nach weiteren drei Monaten gelöscht.

3. Die IT-Services überprüfen die vHostings regelmässig und werden bei kompromittierten Seiten diese sofort abschalten. Darüber werden die Leistungsbeziehenden informiert.

4. Die IT-Services behalten sich das Recht vor, bei zu hohem Ressourcenverbrauch, nicht funktionierenden Scripten, der Beeinträchtigung von Präsenzen oder Angebote Dritter, mit entsprechenden Massnahmen einzugreifen. Dies können insbesondere folgende Massnamen sein:

  • Einen jederzeitigen Wechsel des vHostings auf einen anderen Server
  • Entzug der Ausführungsberechtigungen von Scripten
  • Eine Limitierung der Ressourcen (Memory, CPU, Disk-IO, Netzwerkbandbreite, Speicherplatz) mit technischen Massnahmen
  • Ein Wechsel des Produktes in Absprache mit den Leistungsbeziehenden
  • Eine Kostenbeteiligung der Leistungsbeziehenden

5. Die IT-Services behalten sich das Recht vor, die vHosting-Infrastruktur regelmässig zu aktualisieren. Mit auslaufen des Hersteller-Supports endet auch der Support der IT-Services.


Kontaktinformationen für Bestellungen/Fragen

Das Beantragen des Webauftritts erfolgt über den Web Desk der Web Services. Dabei sind eine hauptverantwortliche Person sowie ein Stellvertreter zu benennen.

Allgemeine Nutzungsbedingungen der von den IT-Services angebotenen Dienste (ANBITS) sind zu beachten.

Mit der Nutzung dieses Services gelten die Nutzungsbedingungen als akzeptiert!


Kosten

Für unibas.ch-Domains entstehen keine Kosten.
Bei Non-unibas.ch Domian müssen die Leistungsbeziehenden die Kosten zu den Bedingungen des jeweiligen Registrars selbst tragen.

Links und Dokumente