Bereitstellung von ungemanagten virtuellen Servern (ohne OS)

Umfang des Business IT Service

Es wird ein virtueller Server basierend auf VMware zur Verfügung gestellt.

  • Memory bis zu 8 GB
  • Disk bis zu 100 GB
  • CPU Cores bis zu 4
Der virtuelle Server kann in der DMZ Zone oder internen Zone installiert sein.

Alle Rechenzentrum Service Elemente wie z.B. USV, Zutrittssicherheit etc. stehen zur Verfügung.

Ein Backup des virtueller Servers erfolgt auf einer täglichen Basis. Retention bis zu 21 Tage möglich.

Es steht ein Konsolen-Zugriff auf vSphere zur Verfügung.

Nicht im Business IT Service enthalten

  • kein Patching des Betriebsytems und Anwendungen
  • kein DB-konsistenten Backup
  • kein Event-Mgmt und Monitoring

Zielgruppe

  • andere IT Organisationen
  • andere Departemente mit IT Kenntnissen

Betriebszeiten

7x24 Std. (steht grundsätzlich immer zur Verfügung)


Servicezeit

Mo-Fr 9:00 – 17:00 Uhr


Supportzeiten (ITS-Service Desk)

Für alle weiteren Fragen steht der ITS-Service Desk von Mo-Fr, 8:30 - 17:30 Uhr, zur Verfügung:

Telefon +41 61 207 14 11 und E-Mail: support-its@unibas.ch


Verfügbarkeit/Erbringungszeit

  • Erbringungszeit für die Bestellung 3 Arbeitstage
  • Verfügbarkeit 99.8% pro Quartal

Verantwortlichkeiten

Leistungsbeziehende sind verantwortlich für:
  • Das Einhalten der ITS Security Policy z.B. Installation eines AntiVirus-Tools, Einhaltung der Passwort-Regel, Update Betriebssystem und Anwendungen
  • Das Beschaffen und Verwaltung SW Lizenzen
  • Die Daten und Anwendungen
ITS/Leistungserbringende sind verantwortlich für:
  • Das Sicherstellen der entsprechenden Hardware und OS Lizenz
  • Das Lifecyle Management der Hardware

Kontaktinformationen für Bestellungen/Fragen

Die Bestellung ist über das entsprechende Formular möglich.

Kosten

Kostenfrei


Links und Dokumente