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Umfang des Business IT Service

Die ITS bieten den Studierenden und Universitäts-Mitarbeitenden eine webbasierte Applikation, um Dateien auszutauschen.

  • Sicherer Webdienst zum Versand von grossen Dateien
  • Maximale Anzahl der Dateien zum Hochladen pro Versand: 1 (Tipp: ZIP-Archiv)
  • Maximale Dateigrösse beim Hochladen pro Versand: 50 GB
  • Maximale Anzahl der E-Mail Empfänger: 100
  • Maximale Speicherdauer für Dateien: 20 Tage


Nicht im Business IT Service enthalten

Eine Speicherdauer von mehr als 20 Tagen ist nicht gegeben.

Backups der Daten der Anwender werden in diesem Service nicht vorgenommen.


Zielgruppe

Studierende, Universitäts-Mitarbeitende und Andere


Betriebszeiten

7x24 Std. (steht grundsätzlich immer zur Verfügung)


Servicezeit

Mo-Fr 9:00 – 17:00 Uhr


Supportzeiten (ITS-Service Desk)

Für alle weiteren Fragen steht der ITS-Service Desk von Mo-Fr, 8:30 - 17:30 Uhr, zur Verfügung:

Telefon +41 61 207 14 11 und E-Mail support-its@unibas.ch


Verfügbarkeit/Erbringungszeit

7x24 Std. (in Abhängigkeit von SWITCH, da SWITCH der externe Lieferant für diesen Service ist)


Verantwortlichkeiten

Leistungsbezieher ist verantwortlich für:

  • Die Verwendung/Nutzung eines SWITCHaai-Account s/ unibas.ch E-Mail-Adresse oder eines gültiges Upload Tickets. Der Kunde kann somit:
    • grosse Dateien hochladen und verteilen
    • Externe Anwender dazu einladen, grosse Dateien hochzuladen
ITS/Leistungserbringer ist verantwortlich für:
  • Die Sicherstellung der Schnittstelle zwischen dem Leistungsbezieher und SWITCH


Kontaktinformationen für Bestellungen/Fragen

Für alle weiteren Fragen steht der ITS-Service Desk von Mo-Fr, 8:30 - 17:30 Uhr, zur Verfügung:

Telefon +41 61 207 14 11 und E-Mail support-its@unibas.ch


Kosten

kostenfrei


Links und Dokumente

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