Passwort vergessen

Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr persönliches Passwort vergessen haben, stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Der ITS-ServiceDesk oder das ITS-Sekretariat können Ihnen ein neues initiales Passwort setzen. Dabei wird Ihre Zugangsberechtigung vorübergehend gesperrt und muss neu aktiviert werden. Sie können persönlich bei den IT-Services mit einem Lichtbildausweis (Legi, Personalausweis) oder einem amtlichen Ausweis (ID, Pass, Fahrausweis) vorbeikommen und erhalten dann ein neues Stammdatenblatt.

2. Sie senden uns eine Kopie/Scan Ihres Ausweises via E-Mail an den ServiceDesk. Ihr neues Stammdatenblatt wird dann per Post an Ihre hinterlegte Heimadresse versendet.

3. Sie führen im Selfservice Portal Viaweb die Passwort-Rücksetzung online mit Hilfe des auf dem Stammdatenblatt aufgedruckten Freischaltcodes durch.

4. Sie führen im Selfservice Portal Viaweb die Passwort-Rücksetzung online durch, sofern Sie diese eingerichtet haben (Passwort-Rücksetzung einrichten).


Wichtige Hinweise:
Passwörter können ausschliesslich über das Selfservice Portal Viaweb geändert werden.

Aus Sicherheitsgründen werden keine Passwörter via E-Mail versendet.

Es gilt die Weisung zum Umgang mit Passwörtern an der Universität Basel.