Support

Bei Fragen und Problemen rund um die IT Infrastruktur der Universität Basel bietet die IT-Services Lösungen an. Die ersten Ansprechpartner an den Organisationseinheiten der Universität Basel sind die IT Service Center (ITSC) oder die Computerverantwortlichen (CV).

Bei Problemen mit zentralen Diensten wie E-Mail, Netzwerkzugang, Viren, Videoconferencing, zentralen Servern sollten Sie zunächst den Beitrag zum entsprechenden Thema hier durchlesen, vielleicht ist dort die Lösung für Ihr Problem schon beschrieben.


Haben Sie ein anderes Problem oder die Problemlösung ist hier nicht beschrieben, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren lokalen Ansprechpartner. Falls Sie den Ansprechpartner nicht erreichen oder nicht sicher sind, an wen Sie sich mit Ihrem Problem wenden sollen, können Sie sich auch direkt an unseren ServiceDesk wenden, der Ihnen gerne weiterhilft.
Für Computerverantwortliche und Computernutzer stellen wir zusätzlich einige Informationen für die Systeme Macintosh , PC (Windows) und Unix / Linux zur Verfügung.